Neste meu livro, lançado em 2020, sugiro a sigla MKTV para significar Marketing da Verdade. A ideia propõe uma abordagem mercadológica e publicitária pautadas pela verdade, pela transparência e sinceridade.
O fato é que já existe um público que consome a verdade e procura por ela nos anúncios e abordagens de marketing. E também que as empresas se beneficiam com esta postura e vendem melhor, principalmente no contexto atual.
O Marketing da Verdade é uma política relacional, um valor ou uma orientação de conduta institucional. Permeando a cultura da empresa, determina a forma de abordagem, o conteúdo e a finalização publicitária, adotados nos diversos canais de comunicação utilizados pelo MKT do negócio.
O que também caracteriza o MKTV é a entrega relevante de informação e utilidade já no momento da venda. Há uma entrega prévia, um benefício prático na orientação sobre o produto, logo no ato da execução da venda.
O MKTV não é um estilo, uma técnica, nem mesmo uma nova fórmula de venda. Não é uma novidade do nosso tempo. Pelo contrário: sempre existiu e foi utilizado desde os princípios do MKT. Existe e é praticado em paralelo a toda abordagem mercadológica não transparente que roda o mundo desde os primórdios das vendas. Na verdade, esta é a essência do MKT: evidenciar os benefícios e diferenciais de um produto para o seu público.
Um exemplo robusto do que fere a verdade no marketing, ou do que não é o MKTV, é o “,99”. Uma bandeja de bacias, um kit de cozinha, ou qualquer objeto barato por 9,99 tudo bem, está ok. As pessoas gostam de falar “1,99”. É até divertido.
Agora, uma Mercedes ou um Volvo por 349.999, é uma farsa. É quase chamar o consumidor de burro (com todo respeito aos anunciantes). Este preço não existe e não é verídico no ato da venda. É uma ilusão que maquila a realidade e surte, inclusive, um efeito contrário neste público, que nem mesmo requer essa economia sugerida. É indigno e incoerente com os Valores de prosperidade e glamour que algumas marcas e produto oferecem. Chega a ser negativo no quesito persuasão, pois depõe contra o valor agregado do produto.
E isso é um erro comum. Até a Apple usa isso. Vendem-se Iphones por 9.999; planos de assinatura da Apple TV por 4,99 dólares. Ah sim! Isso não é só no Brasil, como alguém poderia sugerir. Esta cultura do “,99” acomete o mundo todo e é um símbolo da mentira no MKT.
Seria mais digno de respeito, além de uma persuasão mais assertiva, se o iPhone, por exemplo, fosse vendido por 10.100 reais. Estes 100 reais “excedentes” seriam direcionados para uma entidade beneficente da preferência do consumidor. Não seria só mais digno e positivo, como também mais interessante comercialmente, agregando este Valor da sustentabilidade na venda direta do produto. As pessoas querem consumir assim hoje em dia, sabendo que sua compra beneficia algo além de si. Isto surtiria um efeito benéfico em proporções ainda incalculáveis.
E não estou dizendo que o “,99” não vende. Vende sim. Sei do efeito da persuasão. O que estou dizendo é que já existe um público que prefere pagar 1,10 direcionando 0,10 para uma causa. Ou simplesmente pagar 1 inteiro sem ficar com a sensação de estar sendo enganado, que é o efeito do “,99”.
Quem adotar esta postura do MKTV, estará à frente no mercado, falando a um público pronto para consumir a verdade.
Alinhar-se com esta transparência, agrega valor e fideliza um consumidor consciente, que busca participação em causas de impacto positivo para si, para as pessoas e para o mundo.
Não é qualquer produto que pode ser vendido com a verdade, é claro. Se for ruim, não funciona. Vai transparecer que não vale a pena comprar este negócio. Tem que ser bom de verdade. Tipo, não dá para vender um refrigerante assim. Agora, uma Mercedes dá. Iphones deveriam ser. Muitos o podem. É um Valor querido pelo público. É um Valor desta nova era, do Capitalismo Saudável.
O MKTV está exposto no livro pelos tópicos: Um checkup geral na situação; O que é mktv; O que não é mktv; O terno e a gravata; De 999 por mil reais; Os grátis sem graça; Que feio…; Que bonito!; Mktv é para quem pode; O mktv e a tal sustentabilidade; O florescer da verdade.
Leitura rápida. Porém, sincera e profunda.
Quem quiser adquirir o livro impresso, está no site da editora: https://www.autografia.com.br/produto/o-marketing-da-verdade-um-delirio-para-muitos-uma-realidade-para-tantos/
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Se quiser trocar ideia sobre o assunto, me escreva: marcelo@abissal.co
E vamos em frente!